Οδηγός δημοσίων υπαλλήλων στην εξυπηρέτηση ευάλωτων ομάδων πληθυσμού
Η έκδοση του Οδηγού αποτελεί πρωτοβουλία του Συνηγόρου του Πολίτη, με στόχο την ενίσχυση της διοικητικής ικανότητας του Δημοσίου στο πεδίο εξυπηρέτησης των συμπολιτών μας από ευάλωτες και ειδικές ομάδες πληθυσμού.
Η ευαλωτότητα, όπως καταγράφεται και στον παρόντα Οδηγό, δεν αποτελεί μια στατική ή μονοσήμαντη έννοια. Αντιθέτως, πρόκειται για μια σύνθετη και δυναμική κατάσταση που ενδέχεται να προκύψει από μια σειρά κοινωνικών, οικονομικών, βιολογικών, πολιτισμικών και άλλων παραγόντων.
Ο Συνήγορος του Πολίτη, στο πλαίσιο της αποστολής του για την προάσπιση και προαγωγή των δικαιωμάτων του ανθρώπου και της χρηστής διοίκησης, καταγράφει επί σειρά ετών τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν τα ευάλωτα άτομα κατά την επαφή τους με τις δημόσιες υπηρεσίες. Εντοπίζει τις διοικητικές δυσλειτουργίες, αναδεικνύει τα θεσμικά κενά και προτείνει τρόπους βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Μάλιστα, από το 2015, έχει δημιουργήσει έναν Οδηγό δικαιωμάτων και παροχών για τις ευάλωτες ομάδες πληθυσμού και έναν αντίστοιχο ιστοχώρο (https://www.synigoros-solidarity.gr/) τον οποίο επικαιροποιεί και ανανεώνει συνεχώς, οργανώνοντας παράλληλα συναντήσεις εργασίας, εκδηλώσεις με δημόσιους φορείς και φορείς της κοινωνίας των πολιτών. Σε συνέχεια αυτών των δράσεων ο Συνήγορος του Πολίτη διαπίστωσε την ανάγκη για τη δημιουργία ενός Οδηγού που θα απευθύνεται στα στελέχη των δημόσιων υπηρεσιών που εξυπηρετούν ευάλωτους πολίτες….”.
Όλες οι Ειδήσεις και τα Τελευταία Νέα για την Ειδική Αγωγή και Εκπαίδευση στο specialeducation.gr
 Μπες στην ομάδα μας στο Viber! |
Μοιράσου το άρθρο:
| Αν η εικόνα υπόκειται σε πνευματικά δικαιώματα παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για να την αντικαταστήσουμε. – If the images are subjected to copyright contact us in order to replace them. |